ИТ обслуживание в Хайнсберге: система и постоянный специалист

ИТ обслуживание в четырёх направлениях

Сопровождение, обслуживание, защита и консультация работают вместе. Вы решаете, возьмёт ли Wasacon отдельные задачи или всю ИТ.

1. 01

   ИТ сопровождение

   Текущая работа: неполадки, вопросы пользователей, новые устройства, переезды. Ваши сотрудники обращаются напрямую, и дело остаётся у одного человека, пока не будет решено.

   • Неполадки на рабочем месте
   • Пользователи и права доступа
   • Новые устройства и переезды
2. 02

   ИТ обслуживание

   Обновления, резервные копии и проверки по твёрдому плану, а не по случаю. Что было сделано, записывается в досье вашей компании.

   • Обновления по плану
   • Проверенное резервное копирование
   • Документированные установки
3. 03

   ИТ защита

   Резервное копирование, защита устройств и порядок в правах доступа. Защита, которая выдерживает будни и никому не мешает работать.

   • Копии с пробным восстановлением
   • Защита конечных устройств
   • Учётные записи и пароли
4. 04

   ИТ консультация

   Прежде чем что-то покупать: честная оценка, что вашей ИТ действительно нужно, что ещё послужит и что пора заменить.

   • Инвентаризация имеющегося
   • Ясная рекомендация к покупке
   • Планирование расширений

ИТ системы, которые мы берём на сопровождение

От отдельного рабочего места до серверной: вот техника, которую Wasacon постоянно сопровождает для компаний в районе Хайнсберг.

• Рабочие места и ноутбуки

  Настройка, неполадки, замена и перенос данных на новое устройство.

• Серверы и хранилища

  Windows Server, файловые ресурсы и службы, от которых зависит вся компания.

• Сеть и WLAN

  Кабельная сеть, коммутаторы и покрытие до цеха и склада, измеренное, а не угаданное.

• Microsoft 365 и почта

  Учётные записи, ящики и лицензии, в порядке и с аккуратно выданными доступами.

• Принтеры и сканеры

  Драйверы, очереди печати и папки сканирования, которые одинаково работают на каждом месте.

• Резервное копирование

  Копия, которая создаётся, контролируется и доказуемо восстанавливается.

Названия продуктов обозначают обслуживаемую технику. Они не означают партнёрства или сертификации.

Обслуживание ИТ по плану, а не по случаю

Твёрдый ритм обслуживания держит системы в актуальном состоянии и делает отказы редкими. Такой ритм Wasacon согласует с вами.

Точный план зависит от размера и техники вашей компании и согласуется вместе.

ИТ защита, которая выдерживает будни

Защита здесь состоит из немногих вещей, которые работают надёжно: резервная копия, обновления, защита устройств и порядок в доступах.

Резервное копирование

Данные регулярно сохраняются, а восстановление отрабатывается на практике. Копия, которую никогда не проверяли, это обещание, а не защита.

Обновления

Обновления безопасности ставятся своевременно и в порядке, на серверах так же, как на каждом рабочем месте.

Защита конечных устройств

Защита от вредоносных программ на каждом устройстве, под центральным наблюдением, а не на каждом компьютере отдельно.

Доступы и пароли

Кто к чему имеет доступ? Учётные записи и права выдаются в порядке и изымаются при уходе сотрудника.

Как ваша ИТ попадает на сопровождение

Три шага, и ваша ИТ под присмотром. Без перестройки в первый день и без обязанности покупать новую технику.

1. 1

   Инвентаризация

   Wasacon осматривает ваши ИТ установки: устройства, серверы, сеть, резервные копии. Вы получаете честную картину, что в порядке, а что требует внимания.

2. 2

   Предложение

   Вы получаете ясное предложение: что сопровождается постоянно, что уходит в обслуживание и в каком ритме. Написано понятно, без жаргона.

3. 3

   Сопровождение

   Заводится досье компании, начинает работать план обслуживания, и сотрудники знают, кому звонить. С этого момента у вашей ИТ есть ответственный.

ИТ обслуживание для всего района Хайнсберг

Офис находится в Хайнсберге, обслуживается весь район. Для удалённой помощи расстояние не играет роли, а до всего остального дороги короткие.

Ваша площадка чуть за границей района? Всё равно спросите.

Полезно знать перед стартом

Ответы на вопросы, которые компании чаще всего задают перед началом ИТ сопровождения.

Запишитесь на встречу

Коротко опишите, о чём речь: сопровождение, обслуживание, защита или вопрос о вашем оборудовании. Вы получите ясный ответ.